9. Qualitätsstammtisch praxissimus - ein außergewöhnlicher Stammtisch!
Der 9. praxissimus fand am 6. November 2008 im Gasthaus Brigitte gegenüber Zentralfriedhof Tor 3 statt.
Insgesamt 36 Teilnehmer hatten sich eingefunden, um ihre praktischen Erfahrungen in der Umsetzung der ISO 9001 mit Gleichgesinnten auszutauschen und zu staunen, in welche Bereiche die Norm bereits Einzug gehalten hat. Die Stimmung unter den Teilnehmern war von Anfang an bestens, das konsumierte Essen schmeckte allgemein und die Erwartungshaltung war angesichts des Themas diesmal besonders hoch.
Ein außergewöhnliches Thema:"Qualität rund um die Bestattung"
Erstmals stellte die SGS Austria Contoll-Co. den Vortragenden und das mit einzigartigem Erfolg! Das Thema - passend zu den jüngst vergangenen Allerheiligentagen: "Qualität rund um die Bestattung"
Herr Paul Oberhuber, Bestattungsunternehmer aus Neuhofen/Krems, stellte in einem authentischen und erfreulicherweise pps-freien Vortrag kurz sein Unternehmen vor, erzählte über das heikle Problem der Kundenbetreuung in emotionsstarken Krisensituationen und berichtete gemeinsam mit seiner Frau Edeltraud Oberhuber über den effektiven und effizienten Nutzen aus der Zertifizierung nach ISO 9001:2000 durch SGS Austria.
Fotos: praxissimus
Der Präsentation folgte eine einzigartige Fragestunde!
Noch nie bei einem Stammtisch waren so viele Fragen an einen Vortragenden gestellt worden! Kein Wunder. Denn wir alle sind von diesem Thema betroffen.
Dennoch - einmal nicht persönlich betroffen ...
Ohne unter Trauer oder Stress zu stehen sprudelten die Fragen, die man normalerweise weder stellt noch beantwortet bekommt, nur so hervor! Von den Vorkehrungen für das eigene Begräbnis, den Kosten eines Sarges, aber vor allem, welche außergewöhnlichen Wünsche erfüllt werden können, reichte das Spektrum der interessanten Fragen.
Mit Geduld, Verständnis und einem Schuss Humor beantwortete das Ehepaar Oberhuber die zahlreichen Fragen aus dem Zuhörerkreis. Bei der angedachten Grabbeigabe von einem Bündel Geldscheinen entstand unter den Zuhörern selbst spontan eine engagierte, aber humorvolle Diskussion. Die teils skurillen Wünsche bzw. Anfragen führten zunehmend zu einer Stimmung, die ein Gast schon vorab so treffend beschrieben hat: typisch wienerisch morbid!
Ein Gläschen gehörte natürlich dazu, aber leider viel zu früh ertönten die vielsagenden Worte "Sperrstund' is!" ...
Danke der SGS
An dieser Stelle ein herzliches Dankeschön Herrn Hans Strauß, Österreich-Manager der SGS, für die freundliche Einladung auf die konsumierten Getränke!
Die "neue" ISO 9001:2008
Vor dem Hauptthema des Abends stellte uns Herr Rainer Moritz, Rechnungsprüfer des praxissimus, kurz und bündig die Neuerungen in der ISO 2001:9008 vor und wurde dafür auch prompt mit kräftigem Applaus bedankt. Seine Zusammenfassung stellte er uns freundlicherweise auf PDF zur Verfügung. Sie finden sie weiter unten zum Download. Vielen Dank, lieber Rainer!
Bitte beachten Sie auch unsere Informationen auf der Seite "NEWS" zum Thema ISO 9001:2008!
PDF 1.62 MB Vorstellung von Herrn P. Oberhuber
Copyright Bestattungsunternehmen Oberhuber, Neumarkt/Krems, OÖ
PDF 46 KB Zusammenfassung ISO 9001:2008 von Herrn R. Moritz
Copyright Rainer Moritz, praxissimus
PDF 80 KB Einladung zum 9. praxissimus
>>Hier<< finden Sie die Fotos zum 9. praxissimus
